GARANȚII ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

Produsele comercializate de Volu.ro. beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (OUG 140/2021 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora), în condițiile și limitele menționate mai jos.

Perioada de garanție începe de la data livrării produsului către Cumpărător, dovedită prin factură fiscală.

---

1. Module LED – 24 luni

Modulele LED beneficiază de garanție comercială de 24 luni pentru defecte de fabricație și funcționare în condiții normale de utilizare.

Garanția acoperă exclusiv defectele apărute ca urmare a unor vicii de fabricație.

Garanția nu se aplică în următoarele situații:

• montaj sau conectare incorectă;

• alimentare la tensiuni neconforme;

• fluctuații sau supratensiuni în rețeaua electrică;

• intervenții sau modificări neautorizate;

• deteriorări mecanice;

• utilizare neconformă cu destinația produsului.

---

2. Surse de alimentare 12V – 12 luni

Sursele de alimentare 12V beneficiază de garanție de 12 luni.

Garanția este valabilă doar dacă:

• produsul a fost utilizat în parametrii tehnici specificați;

• a fost asigurată ventilarea corespunzătoare;

• nu a fost expus la umezeală excesivă sau suprasarcină.

Nu sunt acoperite defectele cauzate de scurtcircuit, supratensiune, montaj incorect sau utilizare necorespunzătoare.

---

3. Structură din aluminiu – 24 luni

Structura din aluminiu beneficiază de garanție 24 luni pentru defecte structurale provenite din procesul de fabricație.

Garanția nu acoperă:

• deformări cauzate de montaj necorespunzător;

• deteriorări mecanice;

• modificări sau adaptări ulterioare realizate de terți;

• utilizare în condiții necorespunzătoare.

---

4. PVC / Stiplex – 24 luni

Componentele din PVC / Stiplex beneficiază de garanție 24 luni pentru defecte de material sau fabricație.

Nu sunt considerate defecte și nu fac obiectul garanției:

• zgârieturi sau deteriorări apărute după livrare;

• urme rezultate în urma montajului;

• expunerea la substanțe chimice necorespunzătoare;

• variații minore de culoare sau aspect specifice materialului;

• deteriorări cauzate de factori externi (șocuri mecanice, temperaturi extreme, radiații UV excesive, intemperii).

---

Condiții generale de acordare a garanției

Garanția este valabilă numai în următoarele condiții cumulative:

• produsul a fost utilizat conform destinației sale;

• montajul a fost realizat corect și conform instrucțiunilor;

• nu au fost efectuate intervenții neautorizate;

• există dovada achiziției (factură fiscală);

• reclamația este transmisă în perioada de garanție.

În cazul constatării unui defect acoperit de garanție, S.C. SOLDSHOP TRAFORATE S.R.L. își rezervă dreptul de a decide, după evaluarea produsului, una dintre următoarele măsuri:

• repararea produsului;

• înlocuirea produsului;

• restituirea contravalorii, în situația în care remedierea nu este posibilă.

Evaluarea produsului se realizează după recepționarea acestuia la sediul societății.

---

Limitarea răspunderii

Răspunderea Volu.ro. este limitată strict la valoarea produsului achiziționat.

Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• daune rezultate din montaj necorespunzător;

• utilizarea produsului în alte scopuri decât cele pentru care a fost fabricat;

• defecțiuni cauzate de factori externi (fluctuații de tensiune, incendiu, inundații, forță majoră);

• intervenții sau modificări realizate de persoane neautorizate.

Orice solicitare de garanție trebuie transmisă în scris și însoțită de descrierea defectului și, după caz, fotografii relevante.